Att rekrytera rätt person är en sak – att få personen att snabbt komma in i rollen och trivas är en helt annan. En genomtänkt onboarding är nyckeln till att både den nyanställde och företaget ska få ut så mycket som möjligt av samarbetet. Trots att vikten av onboarding är välkänd, brister många företag i processen. Här går vi igenom vad som krävs för att lyckas och undviker de vanligaste fallgroparna.
Utmaning 1: Onboarding ses som en checklista
Många organisationer ser onboarding som en formalitet – en lista att bocka av under de första veckorna. Ny dator? Check. Genomgång av företagets historia? Check. Men en effektiv onboarding är långt mer än så. Fokusera istället på att successivt introducera den nyanställde i både företagskulturen och arbetsuppgifterna, samtidigt som du skapar tydlighet i förväntningar och ansvar.
Lösning:
- Långsiktig planering – Onboardingresan bör pågå i minst tre till sex månader. Att tänka långsiktigt ökar chanserna att den nyanställde både presterar bättre och stannar kvar.
- Kommunikation – Enkla pulsmätningar under onboardingprocessen hjälper till att identifiera förbättringsområden.
- Blanda information med interaktion – Istället för att överösa den nyanställde med PowerPoint-presentationer, kombinera utbildning med uppgifter, möten och mentorskap.
Utmaning 2: Fokus ligger på det administrativa
Första tiden handlar ofta om att skriva på avtal, få IT-behörigheter och genomföra obligatoriska utbildningar. Viktigt, ja. Men onboarding som endast fokuserar på detta riskerar att skapa en känsla av distans.
Lösning:
- Bygg relationer tidigt – Att snabbt skapa sociala kopplingar är betydande för engagemanget. Tilldela en fadder, boka in luncher och introducera personen för nyckelpersoner i organisationen.
- Involvera chefen aktivt – Onboarding är ingen HR-uppgift, det är en ledarskapsuppgift. När chefen engagerar sig och sätter tydliga förväntningar ökar sannolikheten att den nyanställde når sin fulla potential.
- Se individen – Anpassa onboardingen efter personens behov och arbetsuppgifter. En säljare behöver en annan introduktion än en marknadsförare.
Utmaning 3: Förväntningar är otydliga
Många nyanställda upplever att de inte riktigt vet vad som förväntas av dem, vilka mål de ska nå eller hur deras prestation kommer att utvärderas. Det skapar osäkerhet och kan leda till att det tar tid för den nyanställda att hitta sin plats.
Lösning:
- Sätt tydliga mål från dag ett – Vad förväntas efter en vecka? En månad? Tre månader? Konkretisera förväntningar och följ upp regelbundet.
- Tydliggör framgångsfaktorer – Vad innebär det att vara framgångsrik i rollen? Att tidigt sätta en riktning hjälper den nyanställde att förstå vad som krävs.
- Feedback och coaching – Regelbundna avstämningar minskar osäkerhet och skapar trygghet i arbetet.
Utmaning 4: Ingen följer upp
Att följa upp och förbättra onboarding är ett moment som ofta prioriteras bort. En väl genomförd onboarding syftar till att hjälpa den nyanställde att snabbt komma in i arbetet och trivas – men hur vet du om den faktiskt fungerar? Det är inte den som planerar processen som kan avgöra det, utan de som har upplevt den. Därför är det viktigt att regelbundet samla in feedback från nyanställda. Vad fungerade bra? Vad saknades? Vilka delar var mest värdefulla, och vad hade kunnat göras annorlunda? På det sättet kan du justera och skapa en ännu mer träffsäker onboardingprocess.
Lösning:
- Systematisk uppföljning – Genom enkäter eller samtal kan du fånga upp både styrkor och förbättringsområden i onboardingprocessen.
- Mät resultat – Hur snabbt blir nyanställda produktiva? Hur påverkar onboarding medarbetarnöjdhet och retention? Data ger insikter om vad som fungerar och vad som kan förbättras.
- Justera kontinuerligt – En bra onboarding är en levande process. Lyssna på feedback och anpassa upplägget för att hela tiden bli bättre.
Sammanfattning - onboarding som gör skillnad
Nu vet vi att en lyckad onboarding handlar om mer än att bara få den nyanställde att ”komma igång”. Det är en process som påverkar både engagemang, prestation och retention. När onboarding genomförs på rätt sätt skapas en positiv upplevelse som gör att medarbetaren snabbt hittar sin plats och kan börja bidra till verksamheten.
Vill du ha fler konkreta tips på hur du kan stärka din onboardingprocess? Kontakta oss på Made for Sales – vi hjälper företag att hitta och bygga framgångsrika team.
